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洽谈

客户要把自己的要求告诉销售人员和设计人员。客户提出的要求应尽量一次性告诉销售人员和设计人员。销售人员和设计人员会仔细聆听客户的意见,并作记录。然后在图库中找出相应的图形给客户看,知道客户满意为止。如果事后设计师发觉有不清楚的地方,会与客户联络直到完全明了为止。

签订合同

在客户和销售人员达成初步的协议后,在双方对设计方案及预算确认的前提下,签订合同,明确双方的权利与义务。在施工时,变更项目即通常所说的增减项目,只是在原有的合同基础上,就增减的工程项目进行详细的说明,合同双方其同协商每一个增减项目,并且详细地说明每一个增减项目的做法、收费标准,直到双方确认共同签字认可方为有效。

房型转换

收到客户的定金之后,北美向国外购图,设计师根据客户所选择的房型进行转换,根据客户的要求进行设计修改,购图、转换和设计修改不向客户收费。(a)全套建筑图的转换:北美在向国外公司购图之后,由甲级资质的设计院进行转换设计院进行转换设计,出全套建筑设计图(包括地基图)。同时,如果客户有特殊的要求,我们也在这一环节对图纸进行修改设计。(b)结构转换:根据设计院的设计图纸,进行木结构转换,设计出相应的梁、墙体、屋架等。

木结构生产

工厂生产部根据设计部的结构图,由计算机自动控制设备进行切加工,产成品经质检部检验合格后,存储于仓库。

现场交底

由客户、设计师、工程监理、施工负责人四方参与,在现场由设计师向施工负责人详细讲解预算项目、图纸、特殊工艺,协调办理相关手续。

木结构安装

根据《中国木结构设计规范》和《木结构工程施工验收规范》,聘请经验丰富的项目经理和熟练的技术工人,进行现场结构安装。

内外装饰工作

客户可以自行进行内外装饰工作,届时北美将提供相关技术指导。如果客户委托我公司进行装饰工作,我们将保证按照国家有关的规范,结合木结构主体特点,进行装修工程,让客户满意。

售后服务

业主入住的同时得到一份《木结构住宅服务指南》及《保修单》一份,主体木结构保修期为七十年。外墙及装饰等部分均按国家有关标准执行。用户在使用过程中如发现质量问题,先同北美公司取得联系,把发生的质量问题向北美公司说明,公司会派专业人士进行维修指导。